قوانین و مقررات
1. چگونه می توان به مهرگان اعتماد کرد؟
علاوه بر سابقه 15 ساله فعالیت موسسه زبان انگلیسی مهرگان، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این حرفه کاری رسمیت و اعتبار بخشیده است. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن، و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین اعطا می گردد در حالی که کسب و کار اینترنتی دارای این نماد، به صورت مداوم تحت بررسی سازمان مربوطه قرار می گیرد. شما می توانید در قسمت پایین این صفحه نماد اعتماد را مشاهده نموده و با کلیک بر روی آن از معتبر بودن این سایت مطمئن شوید.
2. آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه مهرگان وجود دارد؟
خیر، محصولات آموزشی مهرگان صرفا از طریق فروشگاه اینترنتی به فروش می رسند.
3. چگونه می توان از سایت خرید نمود؟
از طریق مشاهده ویدئو آموزشی خرید از سایت www.mehreganeli.com این امکان برای شما فراهم شده است.
4. چگونه می توان در سایت ثبت نام نمود؟
از طریق مشاهده ویدئو آموزشی ثبت نام و کار با پنل کاربری صورت می گیرد.
5. چگونه می توان مبلغ سفارش را پرداخت نمود؟
از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شتاب، این کار امکان می گردد. رمز دوم کارت بانکی مد نظر شما نیز باید فعال باشد.
6. آیا امکان پرداخت وجه به صورت کارت به کارت یا واریز به حساب وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر خرید فقط از درگاه بانکی امکان پذیر است.
7. هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می شود؟
__ هزینه ارسال محصولات مهرگان به سراسر ایران رایگان می باشد.
__ هزینه ارسال محصولات مهرگان به خارج از کشور به عهده خریدار است.
8. چقدر طول می کشد تا محصول آموزشی پس از ثبت سفارش ارسال گردد؟
محصولات آموزشی حداکثر بعد از دو روز کاری تحویل پست داده می شوند.
9. مراحل ارسال محصولات آموزشی پس از خرید چگونه است؟
_ پس از ثبت سفارش، محصولات مراتب زیر را طی خواهند کرد.
_ تایید سفارش و تحویل به انبار
_ پردازش انبار یا تامین از سوی تامین کننده
_ کنترل محصولات
_ کنترل کیفیت
_ ثبت حسابداری
_ بسته بندی و تحویل به پست
10. چگونه می توان سفارش خود را پیگیری نمود؟
در هنگام ثبت سفارش یک پیامک و ایمیل حاوی پیام تایید ثبت سفارش و لینک پیگیری سفارش دریافت خواهید کرد. با کلیک بر روی لینک و همچنین در قسمت "لیست فروش" در پنل کاربری می توانید آخرین سفارش خود را مشاهده نموده و از جزئیات آن مطلع گردید.
11. آیا امکان استرداد یا تعویض محصول سفارش وجود دارد؟
خیر.